MyTraceability szolgáltatás
Hatályos: 2026. augusztus 2.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 2.
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a MyTraceability – Katalin Toth svájci egyéni vállalkozás (székhely: Länggasse 23, 3600 Thun, Svájc; e-mail: info@mytraceability.ch; a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett MyTraceability elnevezésű, webalapú szoftverszolgáltatás (Software as a Service, a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozzák.
1.2. A Szolgáltatás élelmiszer-nyomonkövetési és HACCP-megfelelést támogató online alkalmazás, amelyet a Szolgáltató a mytraceability.hu címen tesz elérhetővé. A Szolgáltatás célja az élelmiszer-vállalkozások nyomonkövetési, dokumentációs és élelmiszer-biztonsági (HACCP) feladatainak elektronikus támogatása.
1.3. A Szolgáltatás magyar (NÉBIH-környezet), valamint további európai piacok igényeire készült. Az adatok tárolása országonként elkülönített adatbázisokban történik.
1.4. A jelen ÁSZF a Szolgáltató és az Előfizető között létrejövő szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
2.1. A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások (élelmiszer-vállalkozók, gazdálkodó szervezetek, egyéni vállalkozók) részére nyújtott, üzleti célú (B2B) szolgáltatás. A Szolgáltatás nem irányul fogyasztók felé, és fogyasztók a Szolgáltatásra nem regisztrálhatnak.
2.2. Az Előfizető a regisztrációval és a szerződés megkötésével kijelenti és szavatolja, hogy nem fogyasztóként, hanem szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
2.3. Tekintettel arra, hogy az Előfizető nem fogyasztó, a fogyasztókat megillető speciális jogok – így különösen a 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog – az Előfizetőt nem illetik meg.
3.1. A szerződés az Előfizető által a regisztráció során megadott adatok kitöltésével, a jelen ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató elfogadásával, valamint az előfizetési díj megfizetésével jön létre elektronikus úton.
3.2. Az elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve a magyar.
3.3. Az Előfizető a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását a szerződés létrejöttét (és a fizetés teljesülését) követően azonnal megkezdje.
4.1. A Szolgáltatás éves előfizetés keretében vehető igénybe. Az előfizetési díj a teljes előfizetési időszakra (egy évre) egy összegben, előre esedékes; havi díjfizetési konstrukció nem áll rendelkezésre.
4.2. A magyarországi éves előfizetési díj: 118 800 HUF / év. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató Svájcban letelepedett szolgáltató, a magyarországi (és más EU-tagállami) céges Előfizető felé nyújtott szolgáltatás az általános forgalmi adó szempontjából a fordított adózás (reverse charge) szabálya alá esik: a Szolgáltató a díjat EU-s általános forgalmi adó felszámítása nélkül számlázza, az adót az Előfizető a saját tagállamában, a rá irányadó szabályok szerint vallja be és fizeti meg. A feltüntetett díj tehát EU-s áfát nem tartalmaz; a Szolgáltató a számlán a „fordított adózás / reverse charge” hivatkozást feltünteti.
4.3. A Szolgáltató jogosult a díjakat módosítani. A megkötött előfizetési időszakra vonatkozó díjat a Szolgáltató egyoldalúan nem emeli; a módosított díj a következő megújulási időszakra vonatkozik, és arról a Szolgáltató az Előfizetőt a megújulás előtt észszerű időben, de legalább 30 nappal korábban tájékoztatja.
4.4. Az előfizetéshez a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet az Előfizető részére a regisztrációkor megadott e-mail címre küld meg.
5.1. Az előfizetési díj megfizetése bankkártyás fizetéssel, a Stripe fizetési szolgáltató (Stripe Payments Europe, Ltd.) rendszerén keresztül történik.
5.2. A bankkártyaadatokat az Előfizető közvetlenül a Stripe felületén adja meg; a Szolgáltató a teljes bankkártyaszámhoz és a kártya biztonsági kódjához nem fér hozzá, azokat nem tárolja. A fizetési tranzakció feldolgozására a Stripe saját szerződési feltételei és adatkezelési szabályai is irányadók.
5.3. A Szolgáltatás a díj sikeres megfizetését (és szükség szerint az e-mail cím megerősítését) követően válik hozzáférhetővé.
6.1. Az előfizetési szerződés az előfizetési díj első megfizetésének napjától egy (1) éves, határozott időtartamra jön létre.
6.2. Az előfizetés az időszak végén – eltérő rendelkezés vagy felmondás hiányában – automatikusan megújul egy további egyéves időszakra, a megújuláskor hatályos díjszabás szerint. A Szolgáltató a megújuláskor esedékes díjat a Stripe rendszerén keresztül automatikusan terhelheti.
6.3. A Szolgáltató a megújulás közeledtéről az Előfizetőt e-mailben, észszerű időben előzetesen tájékoztatja.
7.1. Az Előfizető az előfizetést a folyamatban lévő előfizetési időszak végére (az évforduló napjára) mondhatja fel. A felmondás nem eredményezi a folyamatban lévő időszak megszakítását: az Előfizető az általa már kifizetett időszak végéig jogosult a Szolgáltatás használatára.
7.2. A felmondást az Előfizető az info@mytraceability.ch címre küldött nyilatkozattal, vagy – ha rendelkezésre áll – a Szolgáltatás felületén elérhető funkcióval kezdeményezheti. A felmondást a következő megújulás időpontja előtt legalább 30 nappal be kell jelenteni ahhoz, hogy az adott időszak végén hatályosuljon; ellenkező esetben az előfizetés a következő időszakra megújul.
7.3. A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha az Előfizető a jelen ÁSZF-et súlyosan megsérti, így különösen: a Szolgáltatást jogellenes célra használja, harmadik személy jogát sérti, a Szolgáltatás biztonságát veszélyezteti, vagy a díjfizetéssel késedelembe esik.
8.1. Tekintettel arra, hogy az előfizetés éves, előre fizetett konstrukció, és hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását a szerződés létrejöttét követően azonnal megkezdi, az Előfizetőt az előfizetési időszak közben történő felmondás esetén időarányos vagy egyéb díjvisszatérítés nem illeti meg. A már megfizetett díjat a Szolgáltató nem téríti vissza.
8.2. A jelen pont nem érinti a jogszabály által kötelezően biztosított, el nem téríthető jogosultságokat, amennyiben ilyen az adott jogviszonyban fennáll.
9.1. Az előfizetés megszűnése (felmondás vagy meg nem újítás) esetén az Előfizető által feltöltött adatok nem törlődnek automatikusan és azonnal: a Szolgáltatás az Előfizető fiókját kizárólag megtekintésre alkalmas (read-only) állapotba helyezi, amelyben az Előfizető az adataihoz hozzáférhet, azokat megtekintheti és – a rendelkezésre álló funkciókkal – exportálhatja, azonban új adat rögzítésére és a Szolgáltatás aktív funkcióira nem jogosult.
9.2. A Szolgáltató a read-only megőrzést az előfizetés megszűnésétől számított 12 hónapig biztosítja, amelynek letelte után az adatokat véglegesen törli, erről az Előfizetőt előzetesen értesítve. A megőrzés részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.
10.1. A Szolgáltató észszerű erőfeszítéseket tesz a Szolgáltatás folyamatos, magas rendelkezésre állással történő üzemeltetése érdekében, azonban a folyamatos, hibamentes működést nem garantálja.
10.2. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást karbantartás, fejlesztés, hibaelhárítás vagy biztonsági okból átmenetileg szüneteltetni. A tervezett karbantartásokról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja az Előfizetőket, és azokat elsősorban alacsony forgalmú időszakra ütemezi.
10.3. Nem terheli felelősség a Szolgáltatót a rajta kívül álló okból (különösen: internetszolgáltatói hiba, harmadik fél infrastruktúra-szolgáltatójának kiesése, vis maior) bekövetkező üzemszünetért.
11.1. Az Előfizető felel a fiókjához tartozó hozzáférési adatok (jelszó) biztonságos kezeléséért, és minden olyan tevékenységért, amely a fiókján keresztül történik.
11.2. Az Előfizető szavatolja, hogy a Szolgáltatásba feltöltött adatok jogszerűek, valósak, és azok kezeléséhez a szükséges jogalappal, illetve felhatalmazással rendelkezik.
11.3. A Szolgáltatás által előállított dokumentumok, kimutatások és a HACCP-megfelelést támogató funkciók az élelmiszer-biztonsági és hatósági kötelezettségek teljesítésének támogatását szolgálják; az élelmiszer-biztonsági rendszer működtetéséért, a jogszabályi megfelelésért és a hatósági kötelezettségek teljesítéséért a felelősség az Előfizetőt terheli.
12.1. A Szolgáltatás tartalmazhat automatizált, tájékoztató jellegű HACCP-tanácsadó funkciót. Az e funkció által nyújtott információk kizárólag általános tájékoztatásul szolgálnak, és nem minősülnek jogi, élelmiszer-biztonsági szakhatósági vagy egyéb szakmai tanácsadásnak.
12.2. A Szolgáltató nem szavatolja a HACCP-tanácsadó funkció által adott információk teljességét, naprakészségét vagy az adott egyedi helyzetre való alkalmazhatóságát. Az Előfizető a funkció kimenetére érdemi döntést kizárólag saját felelősségére, szükség esetén szakértő (élelmiszer-biztonsági szakember, jogi tanácsadó) bevonásával alapoz.
13.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást „adott állapotban” (as is) nyújtja. A Szolgáltató felelőssége – a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség, illetve minden más, jogszabály által ki nem zárható felelősség kivételével – az alábbiak szerint korlátozott.
13.2. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett vagy következményi károkért, az adatvesztésből eredő károkért (feltéve, hogy megtette az észszerűen elvárható adatbiztonsági intézkedéseket), valamint a Szolgáltatás használatából vagy elérhetetlenségéből eredő üzleti károkért.
13.3. A Szolgáltató szerződéses felelősségének felső határa – amennyiben ilyen korlátozás jogszerűen kiköthető – az adott Előfizető által az igény alapjául szolgáló eseményt megelőző tizenkét (12) hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összege.
14.1. A Szolgáltatás, annak szoftvere, forráskódja, felülete, dokumentációja és minden kapcsolódó szellemi alkotás a Szolgáltató (vagy licenciaadói) kizárólagos tulajdonát képezi. Az Előfizető a szerződés időtartamára nem kizárólagos, át nem ruházható, korlátozott felhasználási jogot szerez a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.
14.2. Az Előfizető által a Szolgáltatásba feltöltött adatok az Előfizető tulajdonában maradnak; ezekre a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű, korlátozott felhasználási jogot szerez.
15.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást a külön Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.
15.2. Az Előfizető által feltöltött, személyes adatokat is tartalmazó üzemi és HACCP-adatok tekintetében a felek között adatfeldolgozói jogviszony áll fenn, amelynek feltételeit külön adatfeldolgozási megállapodás (DPA) rögzíti; ennek rendelkezéseit a felek a szerződés részének tekintik.
16.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató az Előfizetőt a hatálybalépést megelőzően észszerű időben, e-mailben vagy a Szolgáltatás felületén tájékoztatja.
16.2. Amennyiben az Előfizető a módosítást nem fogadja el, jogosult az előfizetést a 7. pont szerint felmondani. A módosítás hatálybalépését követő további használat a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
17.1. A jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára – mivel a Szolgáltató Svájcban letelepedett – a svájci jog az irányadó. A felek a B2B jogviszonyban a jogválasztás szabadságával élve a svájci anyagi jogot kötik ki. E jogválasztás nem érinti az EU-s érintettek személyes adatainak védelmére alkalmazandó, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) területi hatályát, sem a svájci adatvédelmi törvény (FADP/DSG) alkalmazandóságát.
17.2. A felek a közöttük felmerülő jogvitákat elsődlegesen egyeztetés útján kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes svájci bíróság (Thun, Bern kanton) rendelkezik joghatósággal.
17.3. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.